🔐 Гаранционни условия

В Ringfinity.bg държим на качеството и Вашето спокойствие при всяка покупка. Затова предлагаме доживотна гаранция за качеството на вложените материали и 1 година търговска гаранция за механични елементи и изработка.

💎 Доживотна гаранция за качество

Ние удостоверяваме и гарантираме, че:

  • изделията отговарят на обявения карат на златото (проба 585 – 14 карата);
  • използваните естествени и синтетични камъни са с доказан произход и качество;
  • се използват само благородни метали, които не предизвикват алергични реакции;
  • всеки продукт е в перфектно състояние към момента на изпращане, без дефекти или недостатъци, които да застрашат външния му вид или функционалност.

🛠️ 1 година търговска гаранция

В рамките на една година от датата на закупуване, предлагаме безплатно обслужване при следните случаи:

✅ поставяне на паднал камък

✅ ремонт на закопчалки или механични елементи

За да се възползвате от търговската гаранция, е необходимо да представите документ за извършено плащане (касов бон или фактура) или да се свържете с нас.

❗ Гаранцията не покрива:

❌ механични повреди от удар, надраскване или изпускане

❌ повреди, причинени от неправилна употреба

❌ потъмняване на метала вследствие на носене (естествен процес при благородни метали)

❌ прекомерно механично натоварване

Гаранционният срок започва да тече от датата на получаване на продукта от клиента.

📦 Рекламации и замяна

Ако желаете да предявите рекламация, моля:

  1. Свържете се с нас предварително по телефон или e-mail
  2. Изпратете снимки на повредения продукт, за да извършим първоначална оценка
  3. Изпратете продукта на нашия фирмен адрес, като разходите по доставката и застраховката се поемат от клиента

🔁 При одобрена рекламация може да изберете:

💰 Възстановяване на заплатената сума

🔄 Замяна с нов продукт

🔧 Безплатен ремонт на повредата

📞 Въпроси? Свържете се с нас!

Нашият екип е винаги готов да съдейства и да отговори на всички въпроси относно гаранционните условия и качеството на продуктите. Вашето удовлетворение е наш приоритет.